Política de Privacidade

JOTEW Participações

Aplica-se ao site loja.agrilean.com.br e a qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela empresa.

Escopo

Esta Política destina-se a informar como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à loja e em mensagens trocadas com você. Aplica-se somente às informações coletadas por meio da loja.

Não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou mídias sociais de terceiros acessados pela loja. O acesso a links de terceiros poderá resultar em coleta ou compartilhamento de informações por terceiros, cujas práticas de privacidade podem diferir. Recomendamos revisar a política de privacidade de cada site de terceiros antes de fornecer seus dados.

Caso você nos envie Dados Pessoais de terceiros, você declara possuir competência e consentimento necessários para tanto.

Seção 1 — Definições

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, data de nascimento, IP).

Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais: operações como coleta, registro, organização, armazenagem, alteração, consulta, uso, compartilhamento, restrição, eliminação, entre outras previstas em lei.

Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis, incluindo a Lei nº 13.709/18 — LGPD.

Seção 2 — Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhorar sua experiência na loja.

Finalidades e bases legais

• Viabilizar a aquisição de produtos/serviços: processar pedidos, pagamentos e entregar produtos/serviços. Base legal: Execução de contrato (LGPD art. 7º, V).
• Confirmar/corrigir informações: garantir exatidão e segurança. Base legal: Obrigação legal (art. 7º, II) e Legítimo Interesse (art. 7º, IX).
• Marketing: comunicações sobre produtos, serviços, promoções e novidades, com opção de descadastro. Base legal: Consentimento (art. 7º, I) ou Legítimo Interesse (art. 7º, IX).
• Personalização da experiência: adaptar conteúdo e ofertas. Base legal: Legítimo Interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, Consentimento (art. 7º, I).
• Contato por telefone/e-mail/SMS: suporte e informações sobre pedidos. Base legal: Execução de contrato (art. 7º, V) e Legítimo Interesse (art. 7º, IX).

Também podemos usar Dados Pessoais para: cumprir decisões/ordens de autoridades, cumprir Termos de Uso, proteger operações e direitos, detectar/prevenir fraude, exercer direitos em processos e conforme permitido por lei. Bases legais: Obrigação legal (art. 7º, II), Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e Proteção do crédito (art. 7º, X).

Seção 3 — Não fornecimento de Dados Pessoais

O compartilhamento de Dados Pessoais não é obrigatório, porém a recusa pode impedir acesso a recursos, assistência, entrega de produtos ou prestação de serviços.

Seção 4 — Dados coletados

Parte da navegação pode ocorrer sem cadastro. Algumas funções exigem cadastro para concluir compras e entregas.

No contato com a loja

• Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, endereço (cidade/estado), e-mail.
• Informações enviadas: dados submetidos em formulários (dúvidas, reclamações, sugestões etc.).

Na navegação

• Localização (geolocalização).
• Preferências e interesses.
• Dados de navegação: páginas visitadas, anúncios com que interage, navegador/dispositivo, IP, origem de tráfego. Inclui uso de cookies, web beacons e links incorporados (ver Seção 7).
• Dados anônimos/agrupados e outras informações não identificáveis diretamente.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 — Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

• Com empresas parceiras selecionadas por você e com provedores/operadores (hospedagem, armazenamento, antifraude, suporte, vendas, atendimento, personalização, publicidade e TI), no Brasil e exterior.
• Com terceiros para ajudar a gerenciar a loja.
• Em reorganizações societárias (fusão, venda, joint venture, cessão, falência etc.).

Seção 6 — Transferências internacionais de dados

Podem ocorrer transferências internacionais. Garantimos conformidade com a LGPD por meio de mecanismos legais adequados (cláusulas-padrão, normas corporativas vinculantes ou verificação de adequação).

Seção 7 — Coleta automática de Dados Pessoais

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança e personalização da loja.

• Por navegador/dispositivo: tipo de computador, resolução, SO, modelo/fabricante, idioma, versão do navegador.
• Cookies: coletam informações como tempo de navegação, páginas visitadas, idioma. Preferências podem ser gerenciadas em nossa ferramenta de consentimento ou no navegador (com possíveis impactos na experiência).
• Pixel tags e similares: medem campanhas e uso. Terceiros podem usar cookies e pixels; não nos responsabilizamos pelos deles.

Seção 8 — Categorias de cookies

• Estritamente necessários — navegação e segurança.
• Desempenho — métricas anônimas para melhorias.
• Funcionalidade — lembrar preferências e respostas.
• Publicidade — campanhas segmentadas e anúncios.

Seção 9 — Direitos do Usuário

Você pode solicitar: confirmação, acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, eliminação de dados consentidos (quando permitido), informações sobre compartilhamentos, informações sobre consentimento e sua revogação.

Período de retenção: mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades ou cumprimento legal/regulatório. Depois, eliminamos ou mantemos conforme hipóteses legais (auditoria, obrigações, exercício de direitos).

Podemos solicitar comprovação de identidade. Alguns pedidos podem não ser imediatos por exigências legais.

Seção 10 — Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas. Nenhum sistema é 100% seguro. Suspeitou de comprometimento? Avise-nos imediatamente.

Seção 11 — Links para outros sites e redes sociais

A loja pode conter links para sites de terceiros. Cada site possui sua política própria; não somos responsáveis por essas práticas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço (ex.: Facebook, Apple, Google, Microsoft).

Seção 12 — Atualizações desta Política

Publicaremos a versão atualizada na loja com data de revisão. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos meios de contato cadastrados ou por aviso na loja. O uso após alterações implica concordância. Se não concordar, interrompa o uso.

Seção 13 — Encarregado do Tratamento (DPO)

Para exercer direitos previstos na LGPD ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados, contate: dpo@agrilean.com.br.